Αρχική · Επιστροφές & αλλαγές
Επιστροφές & αλλαγές
Δύο ξεχωριστά δικαιώματα: η νόμιμη υπαναχώρηση των 14 ημερών και η εμπορική μας εγγύηση αλλαγής μεγέθους των 30 ημερών.
1. Νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης — 14 ημέρες
Έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε αναιτιολόγητα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν, σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 και την Οδηγία 2011/83/ΕΕ.
Αρκεί να μας ενημερώσετε με σαφή δήλωση στο [email protected] πριν λήξει η προθεσμία. Στη συνέχεια έχετε άλλες 14 ημέρες για να μας στείλετε πίσω το προϊόν.
2. Εμπορική εγγύηση αλλαγής μεγέθους — 30 ημέρες
Επιπλέον του παραπάνω δικαιώματος, προσφέρουμε δωρεάν αλλαγή μεγέθους για 30 ημέρες από την παραλαβή. Αν το μέγεθος δεν σας κάνει, το αλλάζουμε χωρίς χρέωση αποστολής για την αντικατάσταση.
Πρόκειται για εμπορική παροχή που προστίθεται στα νόμιμα δικαιώματά σας και δεν τα περιορίζει.
3. Προϋποθέσεις
- Το προϊόν πρέπει να είναι αφόρετο και σε κατάσταση που επιτρέπει την επαναπώλησή του.
- Πρέπει να συνοδεύεται από την αρχική του συσκευασία και τυχόν ετικέτες.
- Για λόγους υγιεινής δεν γίνονται δεκτά προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί σε προπόνηση ή πλυθεί.
- Απαιτείται ο αριθμός παραγγελίας.
Η δοκιμή του προϊόντος για να διαπιστώσετε το μέγεθος και την εφαρμογή δεν θεωρείται χρήση.
4. Διαδικασία σε τέσσερα βήματα
- Στείλτε email στο [email protected] με τον αριθμό παραγγελίας και το επιθυμητό μέγεθος (για αλλαγή) ή τη δήλωση υπαναχώρησης (για επιστροφή χρημάτων).
- Λάβετε οδηγίες. Απαντάμε εντός 24–48 ωρών σε εργάσιμες με τη διεύθυνση επιστροφής.
- Στείλτε το δέμα με τη μεταφορική της επιλογής σας, καλά συσκευασμένο.
- Επιβεβαίωση. Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, σας ενημερώνουμε και προχωράμε στην αλλαγή ή στην επιστροφή χρημάτων.
5. Κόστος επιστροφής
| Περίπτωση | Ποιος πληρώνει τα μεταφορικά |
|---|---|
| Αλλαγή μεγέθους εντός 30 ημερών | Ο πελάτης για την αποστολή προς εμάς, εμείς για την επαναποστολή |
| Υπαναχώρηση εντός 14 ημερών | Ο πελάτης |
| Ελαττωματικό ή εσφαλμένο προϊόν | Εμείς, σε όλη τη διαδρομή |
6. Επιστροφή χρημάτων
Η επιστροφή πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε. Επιστρέφεται το τίμημα του προϊόντος και το κόστος της αρχικής τυπικής αποστολής. Δεν επιστρέφεται τυχόν επιπλέον κόστος που επιλέξατε για ταχύτερη αποστολή.
7. Ελαττωματικά προϊόντα
Αν παραλάβατε ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, στείλτε μας email με φωτογραφίες εντός εύλογου χρόνου από τη διαπίστωση. Αναλαμβάνουμε το σύνολο των εξόδων και επιλέγετε αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων. Ισχύει η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης των δύο (2) ετών.
Χρειάζεστε βοήθεια; Γράψτε στο [email protected] ή καλέστε στο +30 211 411 2500, Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00–17:00.
Τελευταία ενημέρωση: Ιούλιος 2026. Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με αυτή τη σελίδα, γράψτε μας στο [email protected].